ANGRERETT

Telemark Urtebrænderi gir deg rett til angrefrist etter angrefristloven. Det gis 14 dagers full returrett på kjøp der kjøpesummen er over 300 kr, inkludert frakt og gebyrer. Ved retur av varen vil hele kjøpesummen tilbakebetales til deg etter nærmere avtale.

Kjøpsloven stiller krav til forbruker rundt varenes- og emballasjens beskaffenhet ved retur. Retningslinjene bør overholdes ellers kan retten helt eller delvis bortfalle.  Forbruker er selv ansvarlig for returfrakt dersom angrefristen benyttes. Vi ønsker likevel å presisere følgende rutiner for effektiv behandling:

1) Ring vår kundeservice eller send eMail FØR varen returneres. Send ikke varen i postoppkrav !

2) Fyll ut vårt returskjema som vil sikre deg en rask klagebehandling. Du får skjemaet tilsendt ved å kontakte oss.

3) Sørg for skikkelig innpakking av varen og send den som brev/postpakke tilbake til oss.

4) Originalemballasjen må alltid følge varen ved retur.

5) Produkter som er bestilt spesielt til Dem (bestillingskjøp - julegave ol.) er å betrakte som tjeneste, og er ikke omfattet av angrefristloven.

Vennligst kontakt oss ved eventuelle spørsmål.